support

住まいのアフターサポートサービス

住まいのお困りごとは「リビングベル」におまかせ!







■緊急トラブル対応サービス:〈緊急トラブル対応サービス共通の注意事項〉
※30分を超える作業や部品代は、お客様のご負担となります。※部品交換が必要な作業は、後日作業となります。※緊急の応急処置以外の場合は、無料サービスの対象外となります。※火災、風水害、地震、津波など天変地異、騒乱などが原因の場合はサービスの対象外となります。※上記以外のパナソニックの住宅設備・建材の修理のご相談は、パナソニック修理ご相談センターで対応いたします。〈水のトラブルについての注意事項〉※エアコン、温水洗浄便座等の故障、給排水管の凍結は、サービス対象外となります。〈鍵のトラブルについての注意事項〉※玄関の鍵開けは、ピッキング対策用のシリンダーやセキュリティ機能のついた鍵の場合には、開錠できないことがあります。〈ガラスのトラブルについての注意事項〉※ガラスの応急対応は、事件性が有る場合は警察への届け出をされてからの状況に応じてのご対応となります。※ガラス交換時の作業料金・特殊作業料金については、お客様のご負担となります。〈給湯器のトラブルについての注意事項〉※給湯器の修理には即日対応出来ない場合がございます。
■お手伝いサービス:
※30分を超える作業や吹き抜けなど、高所作業にかかる足場設置費用は、お客様負担となります。※家具の移動は運ぶものの大きさや重さなどによって特殊な用具や人数が必要になる場合は、別途費用が発生する場合があります。※3回目以降の作業のご依頼については別途会員特別価格にてサービスをご提供します。※津波・高潮などの天変地異を原因として発生した水漏れ被害の室内拭き取り処理はサービスの対象外となります。
■ご紹介サービス:
※会員とパナソニック紹介のメンテナンス業者との直接契約となります。
〈全サービス共通注意事項〉※会員ご本人、会員と同居のご親族(1親等以内)からのご連絡に対応します。※離島など、一部対応できない地域もあります。
リビングベルホームページhttp://sumai.panasonic.jp/livingbell/